15 septembre 2009
Pendant que les frais bancaires s'envolent...
Il y a quelques mois, je parcourais mon relevé de compte (je ne l'épluche pas à chaque fois, mais de temps en temps, je regarde en diagonale) quand soudain, une ligne attira mon attention. Un étrange prélèvement dont je ne comprenais ni l'objet, ni l'origine:
Après réflexion, je me souviens que suite à mon récent déménagement, EDF m'a obligée à souscrire au prélèvement automatique par téléphone lors du transfert d'abonnement (méthode abusive à signaler au passage, deux moyens de paiement minimum devant être obligatoirement proposé au client). Si je souhaite mettre fin à cette procédure et payer par chèque ou TIP, on m'explique que je dois leur en faire la demande par courrier ! Sinon, je ne peux parait-il pas souscrire de contrat par téléphone. Un prélèvement automatique a donc été mis en place pour lancer le contrat, auquel j'ai tout de suite mis fin par courrier. Y aurait-il un lien avec le mystérieux prélèvement de 8 € ?
Je me rends au Crédit Agricole, et leur pose mon relevé sous le nez en leur demandant de bien vouloir m'indiquer de quoi il s'agit, aucune information ne me permettant de le déduire. Grand sourire, petit raclement de gorge confus, le Môssieur cherche sur son ordinateur. Ah, non, il n'a pas d'autres infos, il ne sait pas d'où ça vient. Oui, mais moi je veux savoir. Alors le Môssieur m'explique avec un sourire crispé que j'ai dû mettre en place un prélèvement automatique, et qu'il s'agit probablement de frais de banque. Ah ? Oui, j'ai mis en place un prélèvement sous la contrainte, que j'ai tout de suite annulé, et dans tous les cas, en quoi cela justifie t-il de me pomper 8 € ? Le Môssieur m'explique que c'est tout nouveau, ça vient juste de sortir, et que j'ai dû recevoir la nouvelle grille tarifaire, non ? Il va la chercher:
Oui, je vois bien que c'est écrit 8 €, mais pourquoi pas 50 ou 100 pendant qu'on y est , soyons fous ! Je ne comprends toujours pas en quoi 2 clicks de souris justifient un tel montant de frais. Et non, désolée, je n'ai rien reçu.
Le Môssieur décide alors, de manière tout à faire exceptionnelle, de me rembourser. Il me remet la fameuse grille tarifaire et m'encourage à continuer à bien regarder mon relevé de compte et à ne pas hésiter à reprendre contact si je ne comprends pas quelque chose. Il est à mon service. Au revoir. Le Crédit Agricole vous remercie de votre visite et de votre confiance.
Quelques minutes plus tard, je discute avec un commerçant dans un magasin, et lui raconte ma petite histoire. Il m'apprend qu'un autre client, également client du CA, lui a dit exactement la même chose le matin même, énervé d'avoir était dépouillé sans préavis de plusieurs fois 8 €, ce qui fait rapidement beaucoup d'€.
Alors faîtes gaffe ! Je ne sais pas si le fonctionnement est le même dans toutes les agences du CREDIT AGRICOLE, mais si vous y avez un compte, sachez qu'ils se lâchent sur les "frais" de mise en place de nouveaux prélèvements automatiques. Chez moi, c'est facturé 8 €, ou plutôt, 8,20 €, comme indiqué dans la nouvelle grille tarifaire reçue ce matin.
Autant les aider à relayer l'info, parce qu'apparemment, je ne suis pas la seule à avoir été surprise. Je suis sûre que pas mal de gens qui ont un compte au CA n'ont toujours pas repéré la manoeuvre.
Dernier point: des CG modifiables à tout moment et unilatéralement, sans qu'elles ne soient contresignées par le client, et envoyées en courrier simple donc sans aucune certitude qu'elles sont bien arrivées à leur destinataire, ça ne ressemble pas à une clause abusive ?
25 août 2009
Stratégie payante
Extraits du rapport de M. Jean-Pierre Door fait au nom de la mission d'information sur la grippe aviaire. mesures préventives, enregistré à la Présidence de l'Assemblée nationale le 26 janvier 2006
RAPPORT
FAIT
AU NOM DE LA MISSION D'INFORMATION (1)
SUR LA GRIPPE AVIAIRE : MESURES PRÉVENTIVES
Président
M. Jean-Marie LE GUEN,
Rapporteur
M. Jean-Pierre DOOR,
Députés
....
2.-5.-4. Des interrogations sur la fabrication du vaccin pandémique
La production en urgence et dans les délais les plus brefs possible d'un vaccin pandémique peut poser aux fabricants des problèmes à la fois juridiques et techniques.
· la responsabilité des fabricants
Les responsables de Sanofi Pasteur ont insisté devant la mission d'information sur le fait qu'une entreprise ne peut pas mettre sur le marché, dans des conditions de rapidité inhabituelle, un vaccin destiné à protéger la population en masse s'il n'est pas assuré que sa responsabilité ne sera pas engagée en cas d'accident lié à la vaccination. S'agissant du vaccin pandémique, M. Jacques Berger a indiqué que l'Etat, en passant sa commande, a accepté contractuellement d'assumer ce risque.
Peut-être pourrait-on envisager de déplacer le règlement de cette question du terrain contractuel au terrain législatif, et de confier à la loi le soin d'organiser la prise en charge de ce risque vaccinal, l'indemnisation des patients restant assurée, en tout état de cause, par le fonds d'indemnisation des aléas thérapeutiques.
· l'étendue de la vaccination
L'étendue de la vaccination est une question centrale car elle conditionne le nombre de vaccins à fabriquer. Pour les experts, le développement d'une pandémie ne pourrait être efficacement enrayé que par la vaccination du tiers, environ, de la population. En France, cette évaluation conduirait donc à vacciner près de 21 millions de personnes, et, donc, à produire autant de vaccins, voire le double au cas où deux injections seraient nécessaires, ce dernier point ne pouvant pas, pour l'instant, être tranché.
Les spécialistes considèrent que sur la base du volontariat, il serait possible d'atteindre un taux de couverture vaccinale satisfaisant de la population. Si la vaccination de toute la population française devait être rendue obligatoire, il faudrait envisager des quantités de vaccins comprises entre 60 et 120 millions de doses. Notons que sur un strict plan juridique, une telle mesure ne soulèverait pas d'objection car la loi permet de rendre une vaccination obligatoire ; la liste des maladies concernées est, quant à elle, fixée par l'autorité réglementaire et pourrait donc être complétée par la mention de la grippe aviaire. Votre rapporteur avait abordé cette question dans le rapport qu'il a écrit avec Mme Marie-Christine Blandin, sénatrice, sur le risque épidémique (cf. supra).
....
Voila le lien du rapport : N 2833 - Rapport de M. Jean-Pierre Door fait au nom de la mission d'information sur la grippe aviaire : mesures préventives -..
Il semble que la stratégie de vaccination pour la grippe aviaire H5N1 ait été transposée à la grippe A H1N1. On sait que 94 millions de doses ont été commandées par la France pour le H1N1, soit un nombre de doses suffisant pour vacciner l'ensemble de la population. Quelle est donc, selon toute vraisemblance, la prochaine étape ?
La vaccination obligatoire ? Avec une loi d'exonération de responsabilité pour les fabricants ?
Et si le fonds d'indemnisation des aléas thérapeutiques, financé par les assurances des médecins, ne suffit pas ou refuse de prendre en charge ce risque exceptionnel, que se passera t-il ? Il faudra qu'une loi crée un fonds d'Etat comme dans l'affaire du sang contaminé. Et l'argent de l'Etat c'est notre argent, alors encore un système pour faire raquer le contribuable ? On raque pour un vaccin fabriqué à la va-vite sans qu'on soit même certains de sa nécessité, et si ça foire, on raque pour les conséquences ? Pile je gagne, face tu perds ?
19 juillet 2009
L'homme de la situation
"Le sort du patron d'EDF est scellé, il ne sera pas reconduit, affirme le journal en ligne Mediapart, tout comme Le Canard enchaîné du 15 juillet, qui évoque la colère du président de la République, Nicolas Sarkozy, après les déclarations de M. Gadonneix. "C'est l'actionnaire qui décide des hausses. Oui, cette déclaration a irrité le président", reconnaît un de ses proches conseillers." (source)
Si on comprend bien, Sarkozy de Na. Bo. nous la jouerait offensé parce que c'est à lui et à personne d'autre de décider quand et comment les français doivent être pillés. Il veut bien être gentil avec les potes MEDEF et leurs financiers, mais à condition qu'ils ne cherchent pas à être calife à la place du calife. Donc PDG pas gentil avec pauvres français, Sarko pas content, PDG remercié. Bien sûr. Sarkozy, mon héros !
On peut aussi imaginer qu'un mec comme Gadonneix veuille sortir et qu'on lui propose de faire l'annonce qui fâche avant de disparaître en échange d'un confortable matelas pour caler son derrière ? Ensuite, le président n'a plus qu'à trépigner et à jouer son théatre de foire pour justifier le court-circuitage du PDG rebelle tout en donnant l'impression de prendre le parti du pauvre en pleine crise. Alors je serais très curieuse de savoir depuis quand ce non renouvellement était prévu en réalité, et ce serait bien qu'on nous précise aussi le montant des indemnités de départ du sieur Gadonneix.
Même cette brave Christine, dont on a déjà pu observer les facultés intuitives...
... le voit venir : "Quand on veut les étoiles, on demande la lune" ! (source)
Alors peut-on nous certifier que cette augmentation ne sera pas maintenue par le successeur ? Ou nous prépare t-on le terrain pour une mini augmentation de 5, 10 ou 15 % ?
A suivre...
On précisera quand même à Monsieur le proche conseiller, que le président n'est pas le seul à avoir ressenti une certaine irritation face au pétage de plomb de Mister EDF.
17 juillet 2009
Scandale (potentiel)
"L'Elysée payait les sondages
OpinionWay / Figaro / LCI
Un rapport de la Cour des comptes pointe les anomalies du budget de la présidence."
Voici le titre d'un petit article sympa dégoté par Rébus et à lire ici !
Maintenant, il y a des éléments tangibles de ce que tout le monde pressentait, mais y aura t-il des conséquences ?
Ou est-ce qu'en France les scandales, c'est comme les grèves, il y en a tellement qu'on ne les voit plus ?